SLA

Service Level Agreement

Definition

SLA (Service Level Agreement) ist eine vertragliche Vereinbarung zwischen Dienstleister und Kunde, die die Qualität und den Umfang einer Dienstleistung verbindlich festlegt.

Ähnliche Abkürzungen

DSLAMDigital Subscriber Line Access Multiplexer HESSLAHacktivismo Enhanced Source Software License Agreement HSLANHigh Speed Local Area Network OOPSLAObject Orientied Programming Systems, Languages and Applications SLASite Level Aggregation/Aggregator