CSI
Customer Satisfaction Index
Definition
Bewertungszahl für Kundenzufriedenheit (z.B. mit dem Produkt Auto) Zur Ermittlung des CSI führt die Firma J.D. Power Kundenbefragungen durch.
Customer Satisfaction Index
Bewertungszahl für Kundenzufriedenheit (z.B. mit dem Produkt Auto) Zur Ermittlung des CSI führt die Firma J.D. Power Kundenbefragungen durch.