CSE
Customer Suppoirt Engineer
Definition
CSE (Customer Support Engineer) ist ein technischer Supportmitarbeiter, der Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und der Implementierung von Systemen unterstützt. CSEs verfügen über tiefgreifende technische Kenntnisse und fungieren als Schnittstelle zwischen dem Kunden und der Entwicklungsabteilung. Sie sind für die Fehlerbehebung, Systemwartung und Kundenberatung zuständig.